kojiki.mobi

モバイルガジェットと愉快な仲間たち

*

ソフトバンクのMNPの窓口のオペレーターにつなげる方法

      2015/05/08

みなさんこの春の活動はいかがだったでしょうか?

日本全国を駆けまわった方も多くいらっしゃたのではないでしょうか。

さて、私には5月に更新月を迎えるソフトバンクの回線があります。

家族と一緒に乗り換えようということで、MNP予約番号発行のために電話したときの出来事を書きたいと思います。

SPONSORED LINK

みなさんもご存じかと思いますが、携帯各社ではMNP予約番号発行の窓口に直接つながる電話番号があります。今回はソフトバンクについて紹介します。

ソフトバンク携帯電話からは *5533
それ以外からは 0800-100-5533(無料)

 

以前は、転出したい電話番号を入力したあとにオペレーターへとつながり、違約金などの転出手数料や、時には引き止めポイントのようなキャンペーンの案内がありました

しかし今現在は電話番号の照会、違約金などの案内もすべて自動音声にて行っている模様です。

私の場合、複数回線のMNP予約番号を一度に発行し、あわよくば引き止めポイントにありつきたかったので、オペレーターからの案内のほうが好都合でした。

ところが、どうやってもオペレータに繋がらず困り果てていました。

ソフトバンクの公式FAQに泣きついてみると、このような記載がありました。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口で取得できます。
電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「2」「1」とお進みください。
※暗証番号がご不明な場合は、そのままお待ちください。オペレーターに繋がります。

記載の通りに、暗証番号を入力せずにしばらく待ってみると、ガイダンス音声が三回流れたあとに無事オペレーターに繋がりました。

こうして、MNP予約番号を発行することができたのでした。

 

 

ソフトバンクの157も自動音声認識ガイダンスが一部導入されており、待ち時間やオペレーターの人員削減を狙っているのではないでしょうか。

複数回線のMNP予約番号の発行など、オペレーターによる案内のほうが好都合なケースはかなりあると思います。参考にしていただければ幸いです。

なお、記事は2015年5月7日現在の情報です。電話番号や仕様が変更になる場合があります。

 - MNP, Softbank, 活用術

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

au iPhone6/6 Plus 16日からMNP購入サポート入り 12ヶ月縛り開始へ

朝晩を中心に冷え込み始めた今日この頃。皆様いかがお過ごしでしょうか。 界隈の太陽 …

総務省 NTTドコモとソフトバンクへ適正化要請 初の行政指導

首都圏では桜も満開を過ぎ、崩れた天気が続く今日このごろ。みなさまいかがお過ごしで …

no image
【関西】1月最終特価情報ドコモ au Softbank

寒さが厳しくなって雪が舞っている中、皆様いかがお過ごしでしょうか。 月末でしたの …

ソフトバンク 1GB4,900円の低額プラン発表 au docomoも追従へ

今年は暖冬ということで、比較的あたたかい年末年始となりました。みなさまの戦果はい …

重要事項説明が不十分 大手キャリア3社に行政指導へ

長雨の季節ということで、台風並みの嵐に見舞われた今日この頃。みなさまいかがお過ご …

新幹線グリーン車にお得に乗りたい! 東北・上越新幹線編

もうすぐ待ちに待った夏休み。帰省や観光で新幹線を使う方も多いと思います。 今回は …

ヨドバシカメラ 2016スマホ福箱販売

あけましておめでとうございます。本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします …

au関連雑記

apple教のミサも終わり、one more thingに心ぴょんぴょんする今日 …

au 下取りプログラムの画面割れ品基準に関する考察

桜も散りすこし季節の変化が早く感じる今日この頃、読者の皆様いかがお過ごしでしょう …

Xperia Z3 買取り価格高騰か

台風が迫っているということで、天候が心配される今日この頃。みなさまいかがお過ごし …