kojiki.mobi

モバイルガジェットと愉快な仲間たち

*

ソフトバンクのMNPの窓口のオペレーターにつなげる方法

      2015/05/08

みなさんこの春の活動はいかがだったでしょうか?

日本全国を駆けまわった方も多くいらっしゃたのではないでしょうか。

さて、私には5月に更新月を迎えるソフトバンクの回線があります。

家族と一緒に乗り換えようということで、MNP予約番号発行のために電話したときの出来事を書きたいと思います。

SPONSORED LINK

みなさんもご存じかと思いますが、携帯各社ではMNP予約番号発行の窓口に直接つながる電話番号があります。今回はソフトバンクについて紹介します。

ソフトバンク携帯電話からは *5533
それ以外からは 0800-100-5533(無料)

 

以前は、転出したい電話番号を入力したあとにオペレーターへとつながり、違約金などの転出手数料や、時には引き止めポイントのようなキャンペーンの案内がありました

しかし今現在は電話番号の照会、違約金などの案内もすべて自動音声にて行っている模様です。

私の場合、複数回線のMNP予約番号を一度に発行し、あわよくば引き止めポイントにありつきたかったので、オペレーターからの案内のほうが好都合でした。

ところが、どうやってもオペレータに繋がらず困り果てていました。

ソフトバンクの公式FAQに泣きついてみると、このような記載がありました。

携帯電話番号ポータビリティ(MNP)お問い合わせ窓口で取得できます。
電話が繋がりましたらガイダンスに沿って「2」「1」とお進みください。
※暗証番号がご不明な場合は、そのままお待ちください。オペレーターに繋がります。

記載の通りに、暗証番号を入力せずにしばらく待ってみると、ガイダンス音声が三回流れたあとに無事オペレーターに繋がりました。

こうして、MNP予約番号を発行することができたのでした。

 

 

ソフトバンクの157も自動音声認識ガイダンスが一部導入されており、待ち時間やオペレーターの人員削減を狙っているのではないでしょうか。

複数回線のMNP予約番号の発行など、オペレーターによる案内のほうが好都合なケースはかなりあると思います。参考にしていただければ幸いです。

なお、記事は2015年5月7日現在の情報です。電話番号や仕様が変更になる場合があります。

 - MNP, Softbank, 活用術

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

  関連記事

KDDI 株主向け携帯優待券廃止 総務省の行政指導を受け

秋もたけなわ、紅葉にレジャーに、楽しみな祝日はもうまもなくです。 さて、実りの秋 …

no image
Softbank ホワイトプラン受付継続

docomoを皮切りに通話定額プランへの統一へと舵を切りかけた携帯キャリア各社で …

イオンモバイル SIM1円セールを今夏も開始 9/4まで

早いもので今年も折り返し地点。いよいよ夏といった気候ですが、みなさまいかがお過ご …

3月週末特価情報(3/7・8)

寒かった2月もおわり、実りの季節3月となりました。これまで寝かせてきた回線を、今 …

4年縛り(48回払い) 独禁法抵触の恐れ 公正取引委員会が是正勧告へ

絶えることない厚い雲に、気分もどんより沈んでしまいがちな今日この頃。 皆様いかが …

ヨドバシカメラ 2016スマホ福箱販売

あけましておめでとうございます。本年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いします …

LINE MUSIC開始 8/9まで完全無料

雨が多い季節、憂鬱な気分を吹き飛ばすために、高まる曲はマストですよね。 ちょうど …

総務省 「セット割」キャッシュバック規制検討へ

梅雨明けとなっている地域もあり、いよいよ夏本番といった今日この頃。 みなさま、夏 …

au iPhone6/6 Plus 16日からMNP購入サポート入り 12ヶ月縛り開始へ

朝晩を中心に冷え込み始めた今日この頃。皆様いかがお過ごしでしょうか。 界隈の太陽 …

2016年の各社学割発表 ボーナスパケットに注力

冬まっただ中ということで、厳しい寒さが続く今日この頃。皆様いかがお過ごしでしょう …